高效服务暖人心 真诚致谢送锦旗
11月11日下午,徐州佳利达公司送来一面写有“全天候为企服务,全方位担当奉献”的锦旗,对徐州综保区暖心服务表示感谢。
事情经过是这样的......
在10月25日深夜23时许,佳利达公司向综保区相关负责人反应,经反复研究因系统滞后导致货物无法运出。综保区负责人接到求助电话后,立即赶往综保区场站,向值班人员了解情况后,得知该公司的这批“一日游”配料如果无法及时出区,会导致企业无法在约定时间内将货物交付给山东的生产企业,会给企业带来额外的滞留费、运输费以及违约费用。综保区发展办负责人立刻将问题反映给驻区海关领导,驻区海关即刻安排监管科关员赶到现场,共同商讨解决出区办法。经反复探讨,多次尝试,终于查清问题根源;最终实现结关放行。佳利达公司66吨配件货物顺利出区。
接到锦旗后,徐州综保区表示,企业的肯定既是荣誉也是一种鼓励。今后,将再接再厉,围绕“服务企业就是服务自己,服务项目就是服务发展”理念,内化于心,外化于行,始终坚持热情、优质、规范、高效服务,继续把便利带给企业、把满意留给企业,为综保区内企业发展营造暖心的营商环境,促进徐州综保区高质量运营发展。
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